Der Beitrag, wie viele von Josh Bersin, hat zwei Seiten: Auf der einen Seite steht die Einschätzung des HR Experten. Er ist ganz beseelt von dem, was KI für Corporate Learning bedeuten kann: „Of all the domains to be impacted by AI, perhaps the biggest transformation is taking place in corporate learning. After a year of experimentation, it’s now clear that AI will revolutionize this space.“ „Biggest transformation … in corporate learning“? Hier sind sicher leichte Zweifel angebracht. Aber, abgesehen davon, identifiziert Josh Bersin vier interessante Nutzungsfelder für KI in Learning & Development:
– „Generating Content …
– Personalizing the Learner Experience …
– Identifying and Developing Skills …
– Replacing Training With Knowledge Tools …“

Zum letzten Punkt fügt er die folgende Einschätzung an: „Perhaps the most disruptive use case of AI in L&D is the potential to replace certain types of training altogether. AI can create intelligent agents or chatbots that provide information and solve problems, potentially eliminating the need for certain types of training. This approach is not only more efficient but also more effective, as it provides individuals with the information they need when they need it.“

Okay, und die zweite Seite? Der Artikel ist Marketing für die neuen KI-Lösungen der eigenen Academy. Was dann wiederum auch die euphorischen Einschätzungen einordnet.
Josh Bersin, Blog, 13. Dezember 2023