Jochen Robes über Bildung, Lernen und Trends

The Employee Experience Is The Future Of Work: 10 HR Trends For 2017

Der Titel des Artikels deutet es an: „Employee Experience“ ist das Zauberwort, das nach Meinung vieler Berater HR (Human Resources) 2017 die Richtung vorgibt. Der Mitarbeiter als Kunde, könnte man auch sagen. Das bringt, gerade in großen amerikanischen Firmen, neue Rollen (z.B. den „Head of Employee Experience“), neue Aufgaben und neue Themen mit sich, die Jeanne Meister über zehn Trends ausbreitet. Auch der Einfluss von „artificial intelligence“ auf HR ist ihr eine Passage wert. Insgesamt etwas langatmig. Ihre Einschätzung:

„2017 is the year to prepare for transforming HR to be agile, consumer-focused, and digital. … For HR, I see the „new normal,“ as the convergence of consumer marketing with digitization of HR creating a more personalized employee experience powered by artificial intelligence.“
Jeanne Meister, Forbes, 5. Januar 2017

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