Benchlearning Bericht Internes Community Management (blp15)

By Jochen Robes, 5. November 2015

Nach 2012 (Social Intranet) hat Cogneon auch 2015 zu einem Benchlearning-Projekt eingeladen. Idee, Themen, Stationen und Ergebnisse fasst dieser Bericht sehr anschaulich zusammen. Einige Eckdaten: Zum Projekt gehörten ein Kick-Off (bei Audi), drei Feldbesuche (bei Bosch, Volkswagen, Deutscher Telekom) und ein Abschlussworkshop (bei Cogneon). Man hat Schwerpunktthemen gesetzt, über die man sich vertieft ausgetauscht hat: “Community Ansatz”, “Community Kennzahlen und Erfolgsmessung” und “Change Management und kultureller Wandel”. Weitere Aktivitäten ergänzten diese Treffen: Literaturrecherchen, Umfragen sowie ein Hackathon, der zu einem Playbook “Internes Community Management” führte. Und, gerade beendet, liegt der Bericht unter einer CC-Lizenz im Netz!
Cogneon, SlideShare, 30. Oktober 2015

Benchlearning Bericht Internes Community Management (blp15) from Cogneon GmbH

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