Jochen Robes über Bildung, Lernen und Trends

Role of Community Management in Workplace Learning Today

Community Management rückt auf die Unternehmensagenda, sobald „enterprise social platforms“ eingeführt werden. Dann braucht es Community Manager, und Personaler oder Personalentwickler sind mögliche Job-Kandidaten. Für Letztere ist es zugleich die Chance, formelle und informelle Lernprozesse zu verbinden. Unternehmen wie Bosch gehen diesen Wandel aktiv an und bereiten auf die neuen Aufgaben vor („Community Management: qualifiziert-zertifiziert-los gehts!“) Sahana Chattopadhyay geht noch einen Schritt weiter und beschreibt, was Community Management bedeutet bzw. welche Hüte sich ein Community Manager aufsetzen muss: z.B. „the hat … of a Change Agent, … a Content Curator, … a Brand Ambassador“.
Sahana Chattopadhyay, ID and Other Reflections, 22. November 2014

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