Der erste Satz deutet bereits an, wohin die Reise geht: „The HR technology landscape, which is now more than a $15 billion market in software alone, is exploding with growth and innovation.“ Aber, und das ist der Unterschied zu anderen Beratern oder Anbietern, die sich auf diesem Feld tummeln, Josh Bersin weiß wirklich, worüber er spricht bzw. kann mit seinen jährlichen Marktanalysen immer für einige „Aha“-Effekte sorgen.

Nehmen wir z.B. den ersten Trend. Josh Bersin nennt ihn etwas ausufernd „Shift from HR Systems of Record to Employee Systems of Engagement: Today „User Engagement“ or „Ease of Use“ Drives System Value“. Was steckt dahinter? HR Technologien, die jahrzehntelang vor allem von und für HR Administratoren und System-Experten entwickelt wurden, werden heute daran gemessen, dass die Mitarbeiter sie selbst bedienen können, dass sie diese Systeme akzeptieren und dass sich diese Systeme fast unsichtbar in ihre Arbeitsprozesse einschmiegen. Diesen Perspektivwechsel konstatiert Josh Bersin auch für Learning Management Systeme, einen der Technik-Dinosaurier im HR-Bereich. Hier heißt es: „The disruption taking place is the rapid shift away from LMS as a „training administration system“ to the LMS as an „employee learning engagement platform.“ (S. 15) Natürlich wird dieser „rapid shift“ durch die Popularität der MOOC-Plattformen zusätzlich beschleunigt.

„Think about learning. Do you want your employees to „log into the LMS“ only when they think about it to find a course? Or would you rather have them always viewing new videos, new instructional modules, and new learning opportunities every day-or right in the context of their work?

Today, we want employees‘ learning to be „fully integrated with work“- not someplace where they „go when they have time.“ So, why wouldn’t the LMS become an integrated „learning environment“ which:
– Recommends courses and content
– Connects you with experts
– Helps to find certifications and external education easily
Most new LMS companies are focused here.“ (S. 4)
Josh Bersin, Bersin by Deloitte, 7. Oktober 2014 (Registrierung erforderlich)

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