Zwischen den Angeboten der Bildungsabteilungen und den Bedürfnissen und Routinen vieler Lerner klafft eine Lücke, so Jane Hart. Mehr und mehr assoziieren wir Lernen mit Faktoren wie: „autonomy“, „small & short“, „continuous“, „on demand“, „social“ und „anywhere, anytime, on any device“. Für Jane Hart führt die Auseinandersetzung mit diesen Faktoren zu zwei zentralen Fragen:

„- how do we provide the things people need to know and be able to do in their jobs – but use more modern approaches to do so, and
– how do we enable independent approaches to personal and team learning to enhance work – bearing in mind that in this fast-moving world we can’t provide everything, everybody needs.“
Jane Hart, Learning in the Social Workplace, 28. April 2014

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