Aaron Leonard hatte bei der World Bank bzw. beim World Bank Institute (ich hoffe, ich bringe hier nichts durcheinander) mit Community Management zu tun und berichtet hier von seinen Erfahrungen. Es ist schwierig, aus dem interessanten Erzählfluss einzelne Dinge besonders herauszuheben. Vielleicht der Hinweis, dass es hilft, vom „management mindset“ in einen „network mindset“ zu wechseln, soll die Arbeit mit Communities gelingen.
Nancy White, Full Circle Associates, 2. Dezember 2013

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