Manchmal bin ich doch überrascht, wenn eine „Standesorganisation“ wie die American Society for Training & Development (ASTD) eine Entwicklung so genau auf den Punkt bringt (vielleicht ist es aber auch nur eine Konsequenz der Tatsache, dass man unabhängige Autoren einlädt, unter seinem Dach zu publizieren. Wie auch immer …) Julie Dirksen jedenfalls schreibt L&D ins Stammbuch, dass ihre Zukunft immer weniger in der Vermittlung von Informationen liegt. „Services and experiences“ rücken in den Vordergrund, und sie zählt auf:

„- Cultivating and managing a social learning community. …
– Focusing emphatically on performance support. …
– Understanding how to design experiences that support behavior change. …“
Julie Dirksen, ASTD/ Learning Technologies Blog, 1. November 2013

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