Der Autor beschreibt das Feld „as a bit of a dark art“. Ich würde es eher als eine Routine bezeichnen, der oft zu wenig Aufmerksamkeit geschenkt wird. Vor diesem Hintergrund ist das ein sehr nützlicher und praxisnaher Beitrag, der aus meiner Sicht alle wichtigen Wege vorstellt, dem Qualifizierungsbedarf einer Organisation auf die Spur zu kommen:

– Interview a cross-section of managers (including senior managers) …
– Survey a cross-section of all your (target) employees …
– Analyse the development plans of a sample of your target population …
– Review search terms on your LMS and/or intranet …
– Review business plans for the key areas in your organisation …
– Review key business metrics and trends …
Owen Ferguson, Leadership & Management Tips, 16. Januar 2012

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