Es passiert selten genug, dass die McKinsey-Berater strategische Höhen verlassen, also hören wir ihnen kurz zu: „Training can go wrong in all kinds of ways. But the most important failures occur outside the classroom.“ Deshalb macht es Sinn, auch das im Blick zu haben, was man gemeinhin Vorbereitung, Transfer und Erfolgsmessung nennt. Es folgen Ratschläge wie „Get the leaders on board“ (before) oder „Measure the impact“ (after). Nichts Neues oder Überraschendes, aber für manche vielleicht eine nützliche Erinnerung.
Aaron DeSmet, Monica McGurk und Elizabeth Schwartz, McKinsey Quarterly, Oktober 2010 (Registrierung erforderlich)

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