Jane Hart spricht hier einen wichtigen Punkt an: Wenn Lernen und Arbeiten immer mehr zusammenfallen, wenn das Lernen mehr in der Verantwortung jedes Einzelnen liegt, können dann Learning Professionals weitermachen wie bisher? Natürlich nicht. Ihre Aufgabe verändert sich auch. In ihrer Verantwortung wird es liegen, „… to foster, encourage and support (rather than manage!) NEW Workplace Learning“. Aber für diese Aufgabe braucht es natürlich andere Skills, die nicht mehr auf die Entwicklung, Verbreitung und Evaluation formaler Trainingsangebote zielen, sondern auf die Entwicklung optimaler Lernumgebungen. Und ganz wichtig:

„One key skill is also clear: a good understanding and use of social media and how it can be effectively used in the workplace will be essential. Social media is not something you just talk or read about;  it’s something you do.“
Jane Hart, Social Media for Working & Learning, 19. September 2010

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