Elliott Masie und Josh Bersin sind zwei profilierte e-Learning-Experten, die mittlerweile auch gut auf das „e“ verzichten können. In diesem Gespräch werden – Corporate Learning fest im Blick – Trends ausgelotet: Wir erfahren z.B., das „talent management“ brennend interessiert, „competency management“ noch den Erwartungen hinterherhinkt und „performance support“ der zentrale Maßstab nicht nur für Training ist. Und inmitten der vielen Aufzählungen finden sich immer wieder bemerkenswerte Zuspitzungen, z.B. wenn Elliott Masie einmal die Perspektive des Nutzers einnimmt:

Elliott Masie: If I go to “Search” in my corporate search engine, for instance, [and type in] “Procurement”, there might be this awesome elearning piece or even this awesome performance support piece that doesn’t come up in the search. Instead, I get a three-year old document there.

Josh Bersin: Right. Well, that’s a very interesting topic and I think most companies are just starting to grapple with it. The LMS, over the last five years, has become a very well-known corporate system now, but it’s really kind of an island for the training department. As companies are bringing more and more content into it, now the demand is for exactly what you mentioned. And I think from the LMS supplier standpoint, they are now being asked to deal with that problem.“

Genau, „Google“ bestimmt unsere Erwartungshaltung, wenn es um das Suchen und Finden von Informationen geht. Davon sind Unternehmensintranets in der Regel noch weit entfernt. Ob LMS-Anbieter allerdings die Lösung mit sich bringen, möchte ich bezweifeln. Aber es ist wohl Aufgabe der beiden prominenten Berater, darauf im Vorfeld der Learning2006 zu setzen. Im Gespräch fallen dann weitere interessante Stichworte, und am Ende investieren beide sogar noch einige Minuten, um sich mit verschiedenen „Trainings-Mythen“ auseinanderzusetzen.

Nur am Rande: Ich habe das Interview gelesen, aber man kann auch das Video oder den Podcast wählen!!

Interview with Josh Bersin, Learning2006 University, 9 August 2006 (pdf)