Der Autor nennt es „the fastest-growing trend in learning – the outsourcing and out-tasking of customer training initiatives to suppliers that create e-learning courseware and perform numerous other services“. Für mich ist es in erster Linie Teil einer Marketing- und Absatzstrategie, die auf e-Learning als effizientes Instrument der Kundeninformation und -bindung setzt.
Paul Harris, Learning Circuits, Oktober 2004
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