Der Autor argumentiert, dass die Ausgaben für Weiterbildung, die viele Unternehmen in ihren jährlichen Geschäftsberichten ausweisen, immer weniger aussagen. „Therefore, I argue that training expenditure should no longer be used for providing a value comparison without looking at other effectiveness metrics. Between 1999 and 2002, organizations that adopted e-learning and moved toward a more just-in-time learning environment significantly enhanced their learning capabilities. In addition, they achieved savings that translate into similar or less spending per employee while providing their workforce with more training to support business goals.“

Wobei er im Folgenden ausführt, dass umgekehrt die Einführung von e-Learning nicht automatisch einen Effektivitätsgewinn bedeutet.
Nick van Dam, CLO, April 2004
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