Es wird persönlich! Personalisierte Informationsvermittlung
Immer mehr Unternehmen bieten ihren Mitarbeitern im Intranet individuell zugeschnittene Informationen an. Dabei werden zwei Wege beschritten. Am häufigsten: Portale, auf denen die Mitarbeiter aus unterschiedlichen Channels und Themen ihre gewünschten Informationen auswählen können (Pull-Strategie). Seltener, weil aufwendiger: Unternehmen, die Profile ihre Mitarbeiter anlegen und auf dieser Grundlage Informationen verteilen (Push-Strategie). Ideal ist wohl die Kombination aus beiden Wegen. Zwar ist die Verschmelzung von Knowledge Management und E-Learning ein Thema: “Schließlich gehe es nicht nur um die Verteilung von Wissen, wesentlich sei darüber hinaus, Know-how aufzubauen.” Das Internet spielt in diesen Überlegungen keine Rolle – bis auf einen Link auf die Firma bureau42.
Petra Walther, e-learning/ managerSeminare, 2/ 2003